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真品牌敢承诺! 勇做商用汽车服务破局者

2021-07-06 浏览次数:1,332 次 卡车之家

2021年7月3日,由河南省物流与采购联合会联合郑州市新能源车辆应用推广中心主办的,主题为“新机遇 新发展 新生态 ”——2021中国(郑州)绿色货运与新能源物流车应用推广论坛在河南省郑州市国际会展中心隆重举办。

● 构建绿色交通发展体系 各大车企责无旁贷

本次会议针对商用车绿色发展这一主题,进行了热了的讨论。在第75届联合国大会上,中方提出将提高国家自主贡献力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和。基于这一前提下,新能源商用车的大力发展可谓是大势所趋。

在政策的引导下,新能源商用车的发展可谓是顺势而行,并且在未来随着市场化的发展及碳达峰、碳中和进程的推进,新能源商用车的市场前景可谓是非常广阔。

● 只有不断完善己身 才能在“优胜劣汰”的商用车市场站稳脚跟

“2020年受疫情影响,对于整个国内新能源产业而言,行业格局正在发生着微妙的变化,新能源汽车行业的优胜劣汰在不断加速,能经受住磨难洗礼的企业必然会在这个过程中获得更大的成长。”市场行情问题以及疫情的影响,在2020年,良莠不齐的新能源汽车企业重新洗牌。

“回顾过去,在新能源车刚投放市场的时候,还是一个纷繁复杂的市场环境,用的三电及配件五花八门,续航里程不统一,用户使用场景未梳理,实际上客户对于车辆的使用是充满不确定性的,那时候客户更关注的是当下的价格,谁的更便宜就选择谁的。”新能源汽车刚刚面世时,很多“投机取巧”的个人企业为了获得好处,生产了一些“假把式”产品,从而谋取国家扶持的利益,扰乱了整个新能源汽车行业。

随着行业的不断整合,整个行业的条理越来越清楚,电池有了头部企业,电机、电控有了明星企业,有了越来越多的货运平台,而这些货运平台对使用场景也有了更清晰的划分,包括里程和载重。这个时候,车企如果想要从新能源商用车市场种脱颖而出,就一定要拼真功夫了。

● “敢承诺,能兑现,真品牌”——飞碟汽车勇做商用汽车服务破局者

以往卡友们在选购新能源商用车时,只会关注当下的价格。当各大车企的产品在配置上以及价格上难分伯仲时,卡友们开始将车辆的全生命周期经济性也开始纳入到自己购车清单当中。TCO(TotalCostofOwnership)也就是全生命使用周期成本,它包括了用户的购车成本、使用成本、二手残值。

那么飞碟汽车如何才能够在各大品牌当中脱颖而出呢?那就是在坚持全新正向开发的前提下,再在车辆TCO即车辆全生命使用周期经济性这一方面下功夫。

1)真正意义上的超长质保:区别于大部分企业三电部分执行5年或20万公里质保,除三电外的整车其他零部件质保周期在3年或6万公里,极个别主机厂质保周期为3年或8万公里的限制条件,飞碟汽车承诺飞碟Q2系列整车四年不限里程超长质保,全车95%的零部件都在质保范围内。一般来说零部件设置的保质期都不会坏,超出质保坏的零部件就由客户去买单,而且这些零部件单价来说都是不低的,市场运营中磨损和故障率相对比较高整车部件,这些零部件理论上是没有得到质保的,实际在三年的时间里就会有一万四千元的差异。

2)二手残值不容小视:由于大部分车企对车主的承诺都是三年的质保期,而新能源汽车的金融方案一般也是36期,所以很多卡有在第三年都会选择换车或是卖车。由于车辆出了质保期之后,车辆后期维修保养需要的成本较高,基本没人愿意去接手一款已经使用多年且没有售后服务保障的车辆;其次,基于飞碟的质保已经覆盖全车95%的前提下,使用三年后也不用担心车辆的零配件是否可靠。所以在出售飞碟的二手车时,也不用担心没有客户进行购买。

3)完善的“碟式服务”售后体系:

a.飞碟汽车致力于打造碟式服务,为客户提供007服务标准:从零点到零点,每周7天,365天全时服务。

b.飞碟汽车提供更加高效的234服务时效:20分钟反应时效、3小时外出时效、4小时维修时效。

c.飞碟汽车具备完善的服务网络:飞碟汽车具有800+服务渠道,南方服务网络辐射半径100KM,北方服务网络辐射半径50KM,达到地级市服务网络全覆盖。

d.飞碟汽车具备完善的配件保障体系:目前飞碟汽车拥有10余个配件中心库,近800家配件分销商,及时提供配件储备与供应,确保爱车得到及时维修。

● “飞碟物流新势力”联盟 共同发展同创富

针对租赁公司、运输公司、货主方、运力平台、行业媒体等企业和组织,飞碟汽车还成立了“飞碟物流新势力”联盟,这是一个属于厂家与合作企业的共赢性组织。飞碟汽车张雷表示,“从社会责任上看,联盟为司机和物流行业提供资源整合服务,更好地打造行业消费者诚信品牌,共享行业联盟的客户资源,也更全面地构建行业互动的信息平台,扩大行业消费的市场份额。

从企业发展角度考虑,依托“飞碟物流新势力”所涵盖的飞碟物流全系产品,双方在品牌推广、特惠购车、售后服务、金融服务、货运服务、渠道拓展等方面进行重点合作。会员成员也可以通过发挥各自优势资源,实现优势互补、资源共享,为司机、联盟伙伴导入车辆、司机、货运资源,实现利益共享、市场共赢。”

那么加入联盟的商家或是企业都能享受到什么福利和优惠政策呢?飞碟汽车张雷表示“联盟内会员成在采购飞碟汽车将得到最优大客户优惠政策,并享受上门进行车辆保养、维修等服务。不仅如此,联盟将统一推广“飞碟物流新势力”联盟标识,助力会员企业进行品牌推广。通过联盟平台,会员企业可以发布自己的需求信息,会员单位进行需求匹配,提供业务互助。联盟也将定期汇总发布物流行业重大信息,举行行业发展研讨会,引导企业与时俱进,抢占发展先机。”

● 编后语

坚持“司机第一”的品牌理念,敢于承诺,也敢于兑现承诺。飞碟汽车可谓是真正的站在用户的角度上,帮助卡友们放心赚钱。飞碟汽车用自己完善的服务和售后体系,真正意义上的超长质保,向用户们诉说着自己的诚意。只有,敢承诺,能兑现,才能铸就真品牌!

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