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首部动力电池行业售后服务规范发布

2021-07-13 浏览次数:1,813 次 中国网

据悉,由中国商业联合会立项,宁德时代新能源科技股份有限公司等单位牵头起草的《动力电池行业售后服务要求》标准在全国实施。

该标准是动力电池行业首部服务标准,旨在规范动力电池行业的服务行为,帮助企业提升服务水平。

标准主要包括服务资源建设、人员要求、服务交付、旧件回收、服务质量保证等系统性内容,同时还附录了《动力电池设备维护操作规范》,对动力电池设备的有关服务作业安全和技术要求进行规定。

同时,标准还对“旧件”、“系统服务平台”、“均衡维护”等行业专用的术语和定义进行了规范。

该标准的专家审定会意见认为,标准具有较强适用性和可操作性,填补了动力电池行业售后服务要求国内空白。动力电池行业相关企业可以按照标准的有关指标,进一步完善服务工作。

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