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“顺丰们”为何盯上“社区团购”

2021-03-23 浏览次数:1,280 次 虎嗅

上周,橙心优选、美团优选、多多买菜、十荟团、食享会五家社区团购平台,因存在“低价倾销、价格欺诈”等不正当价格行为,被国家市场监管总局作出50-150万元行政处罚。这件事又一次将社区团购问题推向舆论风波。

但是另一方面,仍有巨头在跨界进入这一领域。

近日,顺丰旗下快递柜品牌“丰巢”被曝出上线了一款社区团购小程序——巢鲜厨。丰巢巢鲜厨是继顺丰上线社区团购小程序“丰伙台”后的又一举措。

根据介绍,巢鲜厨是丰巢打造的致力于城市到社区、社区到商业的服务平台。

在与丰巢方面的沟通中,虎嗅了解到“巢鲜厨“于去年年底上线,并且丰巢方面称,“巢鲜厨不是社区团购平台,而是常规电商,暂时还未成型”。

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尽管丰巢方面不承认,但种种迹象表明,“巢鲜厨”的确是社区团购平台。

虎嗅从中冷联盟官微处获悉,去年2月,丰巢将旗下子公司e栈更名为“巢鲜厨”,在年底才上线社区团购小程序。这与丰巢方面说辞一致。

2015年e栈就已布局深圳2500个小区,2019年后全权由丰巢接管。e栈可以提供快递收发、订餐送餐,还兼具水果、蔬菜产品保温保鲜等服务。e栈的底层积累为“巢鲜厨”发展社区团购打下良好基础。

另外,在丰巢特惠官方微信公众号内,丰巢设置了社区团购端口,小程序“巢鲜厨”已上线。

目前,巢鲜厨仅在深圳上线运营,多个小区周边商家已入驻平台,巢鲜厨客服对虎嗅称,他们正在全力“发展(开拓其它)”城市。

巢鲜厨的运营模式和大多数社区团购平台一样,采取“当天预购+次日自提”模式。

通过微信搜索查阅巢鲜厨小程序可以看到,在该平台上除了人们日常生活所需的水果生鲜、禽肉蛋品等外,还有生活美妆、早餐面点、包邮商城等服务。包邮商城比较特殊,它打通了快递与电商之间的连接,为非社区团购模式,应该为传统电商。

截图于微信小程序“巢鲜厨”

在团长方面,巢鲜厨团长大多是身兼数家社区团购平台,佣金一般为商品价格的 10% 至 15% ,每周不定期奖励开团达标的团长 50元 至 1000元 不等的现金红包。现在丰巢正在大力招募社区团购相关从业人员。

截图于丰巢招聘信息(百度搜索)

看到这里,如果丰巢方面还是觉得“巢鲜厨”不是社区团购业务,那我们只能理解成:“巢鲜厨”是披着“社区团购”的外衣,去干社区团购的事。

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本质上来看,像阿里、美团、拼多多等布局社区团购,是因为它们有场景有运力有流量,而丰巢业务与社区团购并没有交叉点,如今为何也布局社区团购?

一、给平台及用户一个思路上的转变,做业务延伸,增加商流、变现能力与用户使用黏性。

之前,提起丰巢大家更多想到的是快递柜,但就其本身以及末端情况来看其明显在做升级,如驿站、合伙人、存包业务。而且丰巢也一直都在布局电商业务——丰巢特惠商城,以及通过特惠商城推出的“丰巢两人拼团”购项目。

就营收情况,亏损是丰巢不得不面对事情,去年前三季度,其实现营业收入约为14.6亿元,亏损约8.46亿元。在亏损的巨大压力下,丰巢对于盈利模式的探索非常迫切。(在刚刚发布的顺丰2020全年业绩报中并未提及丰巢营收情况)

业内人士“老鬼”评论:“巢鲜厨”上线是第一步,第二步是丰巢驿站。丰巢驿站的站长,既可以同时兼任团长,也可以以第三方自提点的身份为团长们提供服务。不管哪一种,赢家都是丰巢。如果说丰巢快递柜之前所做的一切,都是为了数据,那么现在“丰巢驿站+巢鲜厨”就是要将之前积累的数据资源转化成商流。

根据顺丰2020年全年业绩报显示,丰巢已实现200+重点城市、14万+社区、28万+柜机网点的布局,平台累计注册快递员410万、服务消费者用户近3.5亿。

二、社区团购市场大,丰巢有些机会。

根据艾媒咨询分析,2020年社区团购市场一直保持高速增长,市场规模今年将达到720亿元。尤其是在今年疫情的刺激下,社区团购的用户心智得到充分的建设,不少社区团购业务群和消费者之间的信任感得到本质地增强。据预测,到2022年中国社区团购市场规模有望达到千亿级别。

因此,在社区团购大局未定之下,机会比较大,丰巢或许有希望分一杯羹,也或者后续可以跟顺丰社区团购业务“丰伙台”双向联合,产生更大的效益。

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面对这个社区团购这个巨大风口,不仅仅是顺丰看上了,其它快递企业也看上了。

去年6月,菜鸟驿站联合众多旗下众多小店,上线“驿发购”小程序。加盟制快递企业“四通一达”不仅成为阿里系社区团购物流运输工具,快递网点更是成为各大平台商品自提点。

同年8月,中通快递网点与一家社区生鲜团购平台岭鲜生活合作,进行上门配送服务。同年11月末,中通申请注册“中通同城”商标。

还有后来的京喜快递,也被加入到京东下沉市场事业部——京喜事业部,成为链接中心仓与客户团长的中转站,负责把客户在平台上购买的各类生鲜、日用等商品配送到指定的线下门店,其实就是为了京东社区团购的闭环生态。

此外,就连大件快递企业“德邦”也在深入研究、积极探索社区团购领域中自己可以合作的点。

为什么快递类企业要来尝试布局社区团购?

一方面,快递企业业务城市覆盖率高、基础好,拥有很多快递网点,这些快递网点及网点快递员可以拥有两重身份,迅速扩大市场规模,成为团购业务阵地;另一方面,它们拥有丰富的供应商资源与天然流量池,相较于其它跨界者来说,发展条件比较讨巧。

当然,有一点不容忽视,那就是快递企业缺乏电商零售基因,很难做好该业务,顺丰就是一个很好的例子。

在这种情况下,哪家快递企业可以把社区团购业务跑通,就显得尤为重要。你说呢?

 

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