欢迎访问EV之家首页!新能源物流车 新能源货车电动物流车 新能源物流车

       

EV之家
统一服务热线

4001128258

EV之家
EV之家
当前位置:首页 » 新闻中心 » 高速费无法足额添加,平台承诺返还迟迟没兑现

高速费无法足额添加,平台承诺返还迟迟没兑现

2020-08-12 浏览次数:2,216 次 网约车内参

7月30日中午,遵义滴滴司机桂师傅抢了个预约单,从仁怀紫金华庭酒店到贵阳龙洞堡机场,按照导航线路,从贵州茅台站上高速,贵州北主线站下,单程高速费就要110元。

高速费无法足额添加,平台承诺返还迟迟没兑现

“费用太高,我就和下单人协商返程的也由他出。”桂师傅说,下单人不坐车,是代他人叫车,所以出发前,就与对方商量,下单人同意支付这笔费用。

“可附加费最高只能收99元,连单程的高速费都不够。”桂师傅介绍,他将乘客送达目的地,要添加附加费并结束订单时,发现有最高额度限制,无法足额添加。他当即联系了平台客服,被告知可以先收取99元,然后在48小时内上传高速费付费凭证,剩余的平台会补回来。

高速费无法足额添加,平台承诺返还迟迟没兑现

“本来是要原路返回的,可碰上修路必须改道。”桂师傅称,他返程时是从火石坡站上的高速,考虑到时间比较晚了,再加上往遵义方向去的高速费比返回仁怀要低,就从直接回了,高速费只花了74.05元。

上传两次高速费扣款凭证后3天左右,桂师傅接到了滴滴客服的电话,对方说,当天送人时,高速费扣款时间是下午4点20左右,返程扣款时间却到晚上8点多了,两次扣款时间间隔太久,返程不予报销,只补偿送客行程剩余的11元。

“我送完乘客就已经差不多5点30了,返程途中只在休息站缓了15分钟,怎么就间隔久了?”桂师傅表示,平台给出的理由太过牵强,感觉就是在找借口。

桂师傅说,事情过去一周多了,不说那返程高速费,就连平台之前答应补偿的11块钱,都还没到账。

分享到:0
|热门推送

QQ咨询

微信

咨询电话

4001128258

QQ咨询

发送短信

拨打电话

联系我们

X

扫一扫,即刻进行对话