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十大行业乱象之汽车交易:费用五花八门、暗藏玄机

2020-03-16 浏览次数:1,332 次 黑猫投诉

2019年来,随着经济的不断发展,侵害消费者权益的事件也层出不穷,各行业消费乱象不容忽视。黑猫投诉盘点2019年热门消费维权事件,发布“1号关注”揭晓十大行业“乱象”,带你走进那些真假套路。

奔驰女车主引擎盖维权的事件轰动了社会,4s店乱收费的现象也得以曝光。但除了在4s店购买新车各种费用暗藏玄机之外,二手交易市场的各种坑更是层出不穷,比如买到事故车、泡水车等,还有很多车主将车卖给二车交易平台,但钱款迟迟不到,而买二手车的消费者更是交了钱没收到车,贷款的金额不明等也是消费者投诉较多的问题。

有消费者在平台投诉称自己在“车置宝”竞拍了三台车,其中两台因为平台未给车主钱,导致交易取消。而收到的另外一台车检测失误,为泡水车,并且退款还遇到了问题。

还有消费者反映自己在“车置宝”的保证金3个月没有到账,并且还联系不到客服。

在被消费者投诉要求解决后,目前“车置宝”的投诉达1852件,近半数都没有得到商家回应。

有消费者称“于2019年5月28日在优信二手车分期购买一辆奔驰C200轿车,贷款金额72800元,在还款时发现两笔贷款,一是车辆72800元的贷款,还有一笔贷款是18135元的附加服务费,这18135元的附加服务费在买车时和签合同时根本没有告知本人”。

在被消费者质疑欺骗并要求解决后,优信二手车并未在平台作出回应,目前优信二手车的投诉达993件,绝大多数都没有得到商家回应。

黑猫投诉平台希望通过梳理这些“乱象”,引起对消费维权问题的关注,黑猫也将持续关注消费领域新动向,在处理消费者投诉的同时,也会及时将侵害消费者合法权益的行为进行曝光,提醒更多消费者谨防消费陷阱,切实提高消费者对消费侵权的认知水平,为优化消费生态出一份力。

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